Es kann immer passieren, dass etwas nicht ganz so läuft, wie geplant . Wir empfehlen Ihnen , etwaige Beschwerden zunächst an uns zu melden. Dies können Sie ganz einfach per E-Mail an info@knuffelkings.com oder einfach über unsere Kontaktseite tun, wo wir täglich erreichbar sind.

Sollte dies nicht zu einer Lösung führen, ist es jederzeit möglich, Ihren Streit zur Schlichtung bei Stichting WebwinkelKeur über https://www.webwinkelkeur.nl/consument/geschil/ anzumelden. Ab dem 15. Februar 2016 ist es Verbrauchern in der EU auch möglich, Beschwerden über die OS-Plattform der Europäischen Kommission einzureichen. Diese OS-Plattform finden Sie unter http://ec.europa.eu/odr . Wenn Ihre Beschwerde noch nicht anderweitig bearbeitet wird, steht es Ihnen frei, Ihre Beschwerde über die Plattform der Europäischen Union einzureichen.